מדיניות פרטיות

חברת צ'פלין (אופנה) בע"מ, ח.פ. 515174308 (להלן: "החברה"), מתייחסת בכבוד רב לפרטיות המשתמשים באתר האינטרנט של החברה, הפועל בכתובת www.chaplinfashion.com ובכל כתובת נוספת שתפעיל החברה מעת לעת (להלן: "האתר").

מסמך זה נועד להסביר בצורה ברורה ופשוטה מהי מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר. כאן תוכלו להבין כיצד נאסף המידע בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, ובאילו אמצעים נשמרת פרטיותכם.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

מסירת פרטים ומידע אישי

השימוש באתר אפשרי ללא מסירת פרטים אישיים. עם זאת, לצורך רכישת מוצרים, הרשמה לניוזלטר, יצירת קשר עם החברה או שימוש בשירותים מסוימים, ייתכן שתתבקש למסור פרטים כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים, פרטי משלוח ופרטים נוספים לפי הצורך.

מסירת הפרטים נעשית בהסכמתך החופשית. ללא מסירת הפרטים הנדרשים לא ניתן יהיה להשלים את הרכישה או לספק את השירות.

בעת מסירת פרטים של צד שלישי (למשל משלוח מתנה), הינך מצהיר כי קיבלת את הסכמתו המפורשת למסירת המידע בהתאם למדיניות זו.

מידע שנאסף במהלך השימוש באתר

בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני ושימושי, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, עמודים בהם ביקרת, תכנים שצפית בהם, משך זמן השהות באתר ופעולות שביצעת.

בנוסף, החברה עושה שימוש בשירותי צד שלישי לאיסוף מידע סטטיסטי ומצרפי, כגון Google Analytics וכלים דומים. המידע הנאסף לצרכים אלה הינו אנונימי ואינו מזהה את המשתמש באופן אישי.

שימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע האישי שנמסר או שנאסף לצרכים הבאים:

• טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים ומתן שירותים באתר.

• ניהול חשבון משתמש וזיהוי לצורך כניסה לאזורים מוגנים.

• שיפור ופיתוח השירותים והמוצרים באתר.

• התאמת שירותי האתר להעדפות המשתמש.

• שליחת עדכונים, מבצעים, ניוזלטרים ופרסומים שיווקיים בכפוף להסכמה.

• מענה לפניות ובקשות.

• עמידה בדרישות החוק והוראות רגולטוריות.

• ניהול הליכים משפטיים ואכיפת תנאי השימוש.

תשלומים ופרטי אשראי

החברה אינה שומרת ואינה אוגרת פרטי כרטיסי אשראי באתר.
התשלום מתבצע באמצעות חברת סליקה חיצונית מורשית או באמצעות שירות PayPal, בכפוף למדיניות האבטחה והפרטיות של אותם ספקים.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• לצורך מתן השירות בפועל, לרבות שימוש בספקי שירות חיצוניים (כגון ספקי סליקה, מערכות דיוור ו־CRM, שירותי אחסון, חברות שילוח ותמיכה טכנית) הכפופים להסכמי סודיות ואבטחת מידע.

• בהתאם לצו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת על פי דין.

• במקרה של חשש להפרת תנאי השימוש או ביצוע פעילות בלתי חוקית.

• לצורך הגנה על ביטחונך או ביטחון צדדים שלישיים מפני נזק חמור.

• במקרה של מיזוג, העברת פעילות האתר או שינוי מבני, ובלבד שהגוף המקבל יתחייב למדיניות זו.

• שיתוף מידע סטטיסטי ואנונימי שאינו מזהה אותך אישית עם שותפים עסקיים לצורך מחקר, שיפור השירות ופיתוח מוצרים נוספים.

Cookies וכלי ניטור

באתר נעשה שימוש בקובצי Cookies לשם תפעול תקין, התאמה אישית של חוויית המשתמש, שיפור השירותים, איסוף נתונים סטטיסטיים ולצרכי אבטחה. חלק מהקבצים מקורם בצדדים שלישיים כגון Google ו-Facebook.
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי, לרבות נהלים ארגוניים ובקרות טכנולוגיות. המידע מאוחסן במערכות מאובטחות, חלקן מחוץ לישראל, בהתאם להוראות הדין.
יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות לקבל מידע על הנתונים שנשמרו אודותיך.

• זכות לעיין במידע, לבקש את תיקונו או מחיקתו.

• זכות להתנגד לשימוש במידע לצורך שיווק ישיר.

• זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

בקשות יש להפנות לממונה על הנגישות מתאם החברה.

ממונה על הגנת הפרטיות

הממונה על הגנת הפרטיות מטעם החברה הינו עידן ארבלי​.
ניתן ליצור קשר דרך הפרטים הבאים:
במספר הטלפון: 073-233-8883
וואטסאפ לנייד: 050-644-5565
אימייל: service@chaplinfashion.co.il

שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
משך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

מדיניות הפרטיות עודכנה לאחרונה בתאריך: 19/08/2025